máy tính của em mới cài lại win 8.1 bản quyền

nhưng em vào store tải thì sau khi tắt máy, mở lại ko còn app hay game đã tải nữa.

em ko biết là máy bị đóng băng hay do active ko chuẩn. em chẳng dùng phần mềm đóng băng nào cả @@@

đóng băng máy tính TCV3W7q

đóng băng máy tính CJQDwZh

mong mọi người giúp em sớm

em xin cảm ơn